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團隊管理:爭論是磨合的必要手段



2018-08-20 15:12

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1754年,在弗吉尼亞州議員的選舉中,時為上校的華盛頓因為和佩恩支持的候選人不同而產生矛盾。
有一天,他們兩人碰面后即展開唇槍舌劍,情急之中,華盛頓說了一些過頭話冒犯了佩恩。佩恩覺得自己受了侮 辱,火冒三丈,一拳將華盛頓擊倒在地。就在華盛頓的部下圍上來要教訓佩恩時,華盛頓忽然清酲過來,勸阻部下一起返 回了營地。
第二天,華盛頓派部下給佩恩送去一張便條,約他到一家酒館見面,解決咋天的事情。佩恩看了便條大吃一驚,
以為華盛頓要和他進行生死決斗,但為了怕留下“膽小鬼”的名聲,便在作好了決斗準備后,按時去酒館赴約。
佩恩趕到酒館時,一見華盛頓就傻哏了。華盛頓沒帶一兵一卒,也沒帶決斗的長劍或手槍,而是一副紳士裝扮, 見佩恩進來便迎上前去握手,并真誠地說:“佩恩先生,人不是上帝,不可能不犯錯。咋天的事是我對不起你,不該說那 些傷害你的話。不過,你已經釆取了挽回自己面子的行動,也可以說是我已為我的錯誤受到了懲罰。如果你認為可以的 話,我們把咋天的不愉快統統忘掉,在此碰杯握手,做個朋友好嗎?我相信你不會反對的。”
佩恩聽了萬分感動,他緊緊握著華盛頓的手,熱淚盈眶地說:“華盛頓先生,你是個高尚的人。如果你將來成了偉人,我將是你永久的追隨者和崇拜者。”
一對完全有可能成為仇敵的人做了朋友。同時,佩恩也說對了,后來華盛頓果然成了美國人民世代崇敬的偉人,
佩恩也至死都跟隨著華盛頓。
工作中,勺子難免碰鍋沿。無論是為了公事或是私下里的交往,天長日久,難免會磕磕碰碰、恩恩怨怨,但是如 果此時,我們能夠把紛爭僅僅看做彼此見解的不同,看成思考方式的分歧,看成是磨合的必要過程,而不讓紛爭升級,直 接影響到彼此正常的關系,那么雙方的關系肯定會“不打不相識”,甚至打出患難之交來。
一般情況下,兩人初次見面,都會以溫和的、無關彼此痛癢的話題來打發時間。可是,對于工作中那些頗為熟悉 的人,我們卻時常爭論,或者彼此發難,進入一個不爭論個是非分明就不罷休的狀態。然而,到彼此出現極大裂痕的時 候,才后悔莫及:“啊!看來我是得罪他了,肯定不能再像以前一樣,繼續保持那種親密無間的關系了。”
事實上,你根本不必為那個小插曲悶悶不樂。因為工作中的配合也需要摩擦,有分歧才有溝通,有磨合才知道彼 此珍惜。你爭論得越激烈的對象,反而就越有可能成為你得力的工作伙伴。
我們所談的爭論,是指雙方都各自提出自己的見解、主張,并能找到相應的支持、證據,而不僅僅是耍嘴皮子功 夫。如果你和同事經常有這種交往形式,那么你們就會在相互確認彼此擁有不同意見的溝通基礎上,建立一種獨特的關 系。只有找到雙方的契合點,你們才有可能成為工作中最密切的搭檔。
雖然我們主張不能隨便向人發脾氣,不能萬事都爭論出孰是孰非,但是在遇上童要人物、涉及童大問題時,也不 妨拋開這個束縛,大膽地提出自己的見解。如果對方總是受到萁名其妙、不著邊際的阿諛泰承,而你卻特立獨行、大膽地 說出自己的想法,而且還有一定道理,那樣對方反而會出乎意料地喜歡上你這匹黑馬。
舉個例子,如果對方是你所在公司的主管,他想通過和你們推心置應的談話,找點靈感,或者尋求一種最適合的 方案,可是幾乎所有人都為了迎合他,盡量配合他的心情表達自己的意思,這樣他就得不到自己想要的東西。
如果此時,你能提出雖然和主管不一致卻比較有新意的看法,他一定會對你另哏看待的。只是如果你的意見是相 反的,則一定要在說話方式、修辭上下工夫,而不能“實話實說”,讓對方下不來臺。否則,即便是你的想法比較好,他 也不會釆納,甚至會給你的發展設置障礙。
雖然人與人是因為想法不同才導致爭吵的,但是從某種角度上看,這也是因為你們擁有一個能夠溝通的話題,如 果沒有這個話題,雙方有可能連招呼都不打。
所以,請不要擔心爭論會破壞你們的關系,其實爭論是磨合的必要手段,你不妨把它看做是與對方親近的機會, 因為通過爭論,你們就會發現對方最吸引自己的地方,從而強化了彼此間的默契程度。

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