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團(tuán)隊(duì)管理:不入模,不成佛



2018-09-03 14:34

清華大學(xué)相關(guān)課程

作為職場老鳥,我們見慣了(也做慣了)太多模板化的工作:報(bào)價(jià)單、報(bào)告、合同……甚至以創(chuàng)意為亮點(diǎn)的策劃 案,一般也有幾套固定格式的模板,只是文字與圖片需要根據(jù)項(xiàng)目做調(diào)整而已。
以上是狹義的模板。廣義上的模板,則是可供廣泛效仿使用的較為有效、有明確規(guī)定格式的方法、做法等。如開 發(fā)新客戶的流程,服務(wù)老客戶的規(guī)矩,不同的倩景對(duì)應(yīng)不同的解決方案。這個(gè)流程、規(guī)矩與方案匯集了前人的經(jīng)驗(yàn)、教 訓(xùn),再經(jīng)過實(shí)踐和時(shí)間的檢驗(yàn),直至成為有效解決問題的鑰匙。
廣義上的職場模板,有三個(gè)要素:
一、 經(jīng)過提煉總結(jié)
凡是能成為模式、模具的,必然對(duì)原有的情景、問題、原始形狀做了調(diào)研分析,通過歸納總結(jié),提煉其外在形 狀、內(nèi)在特征綜合而成。
二、 形成固定格式
模板必須具有的固定參數(shù)、格式、尺寸,讓后續(xù)使用者能夠清晰地了解掌握,效仿應(yīng)用此模板的各個(gè)環(huán)節(jié),
像“操作手冊(cè)” 一樣具備可實(shí)施力。
三、批量解決問題
模板的出現(xiàn),是為了解決同一類問題,能夠?qū)崿F(xiàn)批量處理、量產(chǎn)。模板對(duì)于問題應(yīng)該是有效的,如果按照模板生 產(chǎn)出的是殘次偽劣品則此模板也是錯(cuò)誤的。
職場模板讓事情變得簡單,還能讓工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。如果新人入職前沒有工作或者相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),模 板可以讓他盡快進(jìn)入角色;如果他入職前在同行業(yè)其他企業(yè)工作過,則可以讓他迅速適應(yīng)新的環(huán)境。
21世紀(jì)初,正當(dāng)華為發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)畷r(shí),任正非在企業(yè)內(nèi)刊上發(fā)表了《華為的冬天》。在這篇被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)傳 鬩、贊嘆與研究的文章中,有這么一個(gè)小節(jié)一一
模板化是所有員工管理快速進(jìn)步的法寶
一個(gè)新員工,看懂模板,會(huì)按模板來做,就已經(jīng)國際化、職業(yè)化了,現(xiàn)在的文化程度,三個(gè)月就掌握了。而這個(gè) 模板是前人摸索幾十年才摸索出來的,你不必再去摸索。各流程管理部門、合理化管理部門,要善于引導(dǎo)各類已經(jīng)優(yōu)化 的、已經(jīng)證實(shí)行之有效的工作模板化。清晰流程,童復(fù)運(yùn)行的流程,工作一定要模板化。一頂工作達(dá)到同樣繢效,少用 工,又少用時(shí)間,這才說明管理進(jìn)步了。我們認(rèn)為,抓住主要的模板建設(shè),又使相關(guān)的模板流程聯(lián)結(jié)起來,才會(huì)使IT成為 現(xiàn)實(shí)。在這個(gè)問題上,我們要加強(qiáng)建設(shè)。
早在1997年,任正非就引進(jìn)IBM的顧問,以IBM為模板對(duì)華為的管控機(jī)制進(jìn)行了改造,通過兩年的努力,獲得了理 想的效果。
無獨(dú)有偶,同為中國IT大鱷的聯(lián)想,也推崇“入模子”。“入模子”是聯(lián)想行之有效的人才培養(yǎng)方法,他們已經(jīng) 使用了20多年。柳傳志認(rèn)為,聯(lián)想要形成一個(gè)堅(jiān)硬的“模子”,進(jìn)入聯(lián)想的職工必須進(jìn)到聯(lián)想的“模子”里面來,凝成聯(lián) 想的理想、目標(biāo)、精神、情操行為所要求的形狀,造就一個(gè)真正的“斯巴達(dá)克方陣”。而不認(rèn)同聯(lián)想企業(yè)文化的人,是不 能成為聯(lián)想人的。


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