讓員工實(shí)現(xiàn)精神上的和諧統(tǒng)一
2018-08-19 11:54
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讓員工實(shí)現(xiàn)精神上的和諧統(tǒng)一，要求管理者必須搞好和員工的關(guān)系。如果讓員工生活在團(tuán)結(jié)友愛的環(huán)境里，感受 到互相之間的關(guān)心、尊童和理解，員工就會產(chǎn)生興奮、愉快的感情，前進(jìn)的動力就會激發(fā)出來。相反，如果讓員工生活在 冷漠無情的環(huán)境里，情緒一定很低落，孤獨(dú)感和壓抑感也隨之而來，積極性就不會提髙，也就不會主動去配合他人工作。
因此，即使在某些時候，員工有過失，犯了錯誤，管理者也不要遺棄、訓(xùn)斥，反而還要關(guān)心和鼓勵，這樣有利于 激起員工改正錯誤的決心和信心。如果一味地指責(zé)，那樣他就會自暴自棄，抗拒對立和不配合工作的心理就會產(chǎn)生。
因此，管理者應(yīng)該與員工互相交心，做到與員工同心同德，同甘共苦，互相配合地為公司的目標(biāo)而努力。以下兩 個方面可以體現(xiàn)出管理者對員工的關(guān)懷：
(1) 關(guān)心和了解員工思想上的要求，并鼓勵員工思想進(jìn)步，促使員工實(shí)現(xiàn)正當(dāng)?shù)乃枷朐竿@是思想上的關(guān)心。
(2) 員工生活上的困難也要關(guān)心，員工的一些實(shí)際情況幫忙解決，這就是生活上的關(guān)心。
管理者只有站在員工的角度，時時刻刻替員工考慮，并妥當(dāng)?shù)貫閱T工解決所關(guān)心的“小事”，員工才能站在公司 的角度，配合和執(zhí)行公司的“大事”，這是一種相互的回報(bào)。
那么什么才算是員工的小事呢？總結(jié)起來，有以下幾點(diǎn)：
① 家庭成員的關(guān)系問題，如夫妻矛盾、妯娌矛盾、婆媳矛盾等。
② 夫妻之間的問題。夫妻是家庭的主體，發(fā)生矛盾是在所難免的，比如家庭開支問題，夫妻間的意見不統(tǒng)一，夫 妻間的興趣愛好存在差異，等等。
③ 長輩方面的問題，如對夫妻雙方父母的照顧，或雙方父母的生老病死等。
@經(jīng)濟(jì)方面的問題，如大額經(jīng)費(fèi)的支出所帶來的困難，家庭生活困難，收入減少等。
⑤子女方面的問題。孩子從出生，到入托、上小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)等沒有一樣不用操心。
所有這一切，無不影響著員工的工作狀態(tài)。這些小事雖小，但是如果影響到員工的工作情緒和工作效率，就不是 小事。
日本三得利公司的董事長鳥井在這一點(diǎn)上做到了極致。鳥井對屬下要求十分嚴(yán)格，部下們都十分敬畏他。但是平 時的他卻是一位對部下呵護(hù)備至的好領(lǐng)導(dǎo)、好朋友。
有一次，鳥井無意中聽到員工抱怨說：“房間里有臭蟲，害得我們無法入睡◊”鳥井默默記在心里。等到晚上，
其他員工都睡著后，他悄悄地拿著蠟燭，到員工宿舍門和柜子的犄角旮旯里抓臭蟲。
鳥井就是這樣，他不但關(guān)心員工的日常瑣事，員工家里的大事在他看來就更應(yīng)該親力親為。后來對公司的發(fā)展起 了童要作用的佐田在剛進(jìn)入公司不久，他的父親就去世了，鳥井得知這一捎息后，率領(lǐng)全體員工到殯儀館幫忙。喪禮結(jié)束 了，鳥井又親自開車送佐田和他的母親回家。
佐田后來當(dāng)了主管，常對人提起這件事并感慨道：“從那時起，我就下定了決心，為了老板，付出多大的代價我 也愿意，即使是犧牲生命，也在所不惜◊”
通用公司也十分注重解決員工實(shí)際問題。1990年2月，機(jī)械工程師伯涅特在領(lǐng)工資時，發(fā)現(xiàn)少了 50美元，這是他 在一次晚間加班時應(yīng)得的加班費(fèi)。為此，他找到頂頭上司，而上司卻無能為力，在多處申訴無果的情況下，于是他便給公司總裁斯通寫信：“我們總是碰到令人頭痛的報(bào)酬問題。這已使一大批優(yōu)秀人才感到失望了。”斯通立即責(zé)成最高管理部 門妥善處理此事。
三天之后，公司補(bǔ)發(fā)了伯涅特的工資，事情似乎可以結(jié)束了，但公司利用這件為職工補(bǔ)發(fā)工資的小事大做文章。
第一是向伯涅特道歉；第二是在這件事情的推動下，了解那些“優(yōu)秀人才”待遇較低的問題，調(diào)整了工資政策，提高了機(jī) 械工程師的加班費(fèi)；第三，向著名的《華爾街日報(bào)》披露這一事件的全過程，在美國企業(yè)界引起了不小轟動。事情雖小， 卻能反映出通用公司的“大家庭觀念”，由此反映出員工與公司之間的充分信任。
把員工視為公司的主人，是創(chuàng)造有競爭力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵所在。一個管理者要用真心去關(guān)懷、尊重、信任以及感動員 工，理解員工感情上的需要，做到與員工心貼心、心連心，實(shí)現(xiàn)精神上的和諧統(tǒng)一，員工極大的工作熱情就會從這種精神 上激發(fā)，并且會對公司的經(jīng)營、改革和建設(shè)產(chǎn)生配合工作的積極心態(tài)。
如果一個管理者沒有把員工當(dāng)做公司的主人，感情上的溝通就有一定的距離。員工得到的僅是一種雇用勞動者的 體驗(yàn)，就會冷落公司的目標(biāo)與主張。一旦員工有了這種心態(tài)，也就談不上讓員工和極地去配合工作了。
此外，員工與員工之間的和諧也極為童要。員工之間的關(guān)系和諧，在工作上就會形成相互之間的配合，所以說要 建立員工間的良好關(guān)系，管理者對員工的個性、才能要有深刻的了解，這樣才有利于團(tuán)隊(duì)圓滿的配合。
為了形成這種局面，管理者應(yīng)當(dāng)經(jīng)常創(chuàng)辦一些有利于員工之間交流思想相互溝通的活動，制造令人愉快的工作氛 圍，讓員工間彼此交換和反映自己真實(shí)的思想狀況。
不僅如此，“員工與公司融為一體”既是一種口號，同時更是一種心理上的認(rèn)同。管理者需要真正地讓員工參與 公司的決策，使員工感覺到公司的信任和真誠，這樣才能使員工和公司成為一個和諧的整體。
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