企業(yè)管理者發(fā)揮下屬的最大效能
2018-08-22 11:17
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“二十一世紀(jì)最缺的是什么?人才! ”這是一句簡單的電影臺(tái)詞,更是一個(gè)被企業(yè)管理者昔遍認(rèn)同的觀點(diǎn)。問題 在于,究竟是什么原因?qū)е铝巳藗冇羞@樣的觀點(diǎn)?人們對(duì)教肓的投入越來越大,專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校越來越多,求職者手里的資 格證書也越來越專業(yè),為什么人們反而感覺人才越來越少?
真的是有能力的人越來越少了嗎?未必。事實(shí)上,產(chǎn)生這個(gè)間題的最大原因是管理者不知人善用。太多的管理者 不會(huì)發(fā)掘和提升下屬的潛能,也無法把下屬安排到最適合的位置上,自然就導(dǎo)致“人才匱乏”的現(xiàn)象。
有些管理者尋求人才,往往以優(yōu)秀為標(biāo)準(zhǔn),要最好的。但是這樣做忽視了一條選才的準(zhǔn)則。事實(shí)上,人才沒有最 好的,只有最適合的◊“合適”是用人的關(guān)鍵,在現(xiàn)實(shí)中,最適合的往往也就是最好的。《淮南子〉〉里就這樣說:等有腰 裊、飛兔這樣的駿馬才駕車,那世上就沒車可乘;等有西施、洛神這樣的美女才納紀(jì),那終身別想成家。
如果你是一個(gè)時(shí)常感嘆手下沒有可用之人的管理者,你要反思了。在真正用人大師的哏里,只要進(jìn)得公司門檻, 就沒有哪個(gè)人是廢人,任何人都有適合的位置。正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人。
發(fā)揮下屬效能,要充分找到每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),用人所長。這里面有四點(diǎn)需要注意:
(1) 不要將職位設(shè)計(jì)成具有“全能”的人才能擔(dān)任的職位,不能設(shè)計(jì)成一個(gè)簡直不是“常人”所能擔(dān)當(dāng)?shù)穆?位。一個(gè)企業(yè)的好壞,不是靠天才,而是它有能力可以使一般人在企業(yè)中做出非同一般的成績。
(2) 對(duì)每個(gè)職位的工作要求有一定的難度和廣度。難度是指對(duì)每頂工作要有一定的挑戰(zhàn)性,這樣才能促進(jìn)人盡 其才;廣度是指各個(gè)職位的工作有較廣泛的內(nèi)涵,這樣才能使任何與這頂工作有關(guān)的能力都有施展的可能,并產(chǎn)生積極的 成果。
(3) 用人應(yīng)先搞清楚這個(gè)人能做什么,而不是一個(gè)工作職位要求什么,即有效的用人者在決定安置一個(gè)人的職 位之前,應(yīng)首先考慮這人能干什么,而這種考慮應(yīng)與職位分開。
(4)有效的管理者知道在用人所長的同時(shí),必須容忍所用之人的短處。切忌西方諺語中所說的:“仆役哏中無 英雄'
管理者的任務(wù)在于發(fā)揮個(gè)人的突出才千,使之“以一當(dāng)十,以十當(dāng)百”,產(chǎn)生起值的效應(yīng),組合的效應(yīng),放大的
效應(yīng)。
深圳有一家玩具廠,請(qǐng)一位不知管理是何物的14歲小女孩當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)部的經(jīng)理。在平常人哏中,經(jīng)理應(yīng)是業(yè)務(wù)及 相關(guān)知識(shí)豐富,鬩歷廣而深,能力強(qiáng)的成年人。聘請(qǐng)14歲的黃毛丫頭當(dāng)經(jīng)理,真是天大的玩笑,荒謬之極。然而,這恰恰 是這家玩具廠的哏光獨(dú)到之處。當(dāng)然,該廠并非想制造轟動(dòng)效應(yīng),它此舉正是深思熟慮后的知人善任。聘請(qǐng)一個(gè)小女孩當(dāng) 經(jīng)理,是想在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,利用她一個(gè)孩子特有的審美情趣,制造出更好的玩具◊后來的事實(shí)證明,該廠此舉是非常成 功的。女娃經(jīng)理上任后,該廠的玩具深受孩子們的喜愛,銷量增加,效益提髙。這就是用人所長的成功之處。
要用人之長,就必須先了解每個(gè)人才的特點(diǎn),然后合理使用。世界上沒有十全十美、無所不能的“起級(jí)人才”,
何況天才人物要么在某一方面是白癡,要么有一些怪僻。
豬八戒的特點(diǎn)就是好吃懶做、整日色迷迷且丑陋不堪,但觀音菩薩讓他成為取經(jīng)四人組的成員自有其理由:八戒 曽是天蓬元帥,有真功夫;能干粗活、累活、臟活;心胸比較寬廣、樂天達(dá)觀、具有親和力……一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面需要孫牾空 這樣的精英,也需要八戒這樣的“墊腳石”。據(jù)說一家網(wǎng)站搞了個(gè)調(diào)查,唐僧師徒四人中,最受女網(wǎng)民青睞的,正是豬八 戒!
深圳視得安集團(tuán)對(duì)人才的理解也很值得管理者學(xué)習(xí)。他們不但能釆取有效手段吸引人才,還能根據(jù)公司各個(gè)階段 的實(shí)際來招聘、使用人才。
創(chuàng)業(yè)初期,視得安人、財(cái)、物等方面相當(dāng)匱乏,企業(yè)首要解決的是生存問題,用人方面根本就來不及形成科學(xué)的 體系,主要是靠招集一些親朋好友,他們沒有很髙的學(xué)歷及經(jīng)驗(yàn),但這些人都具有一個(gè)相同的特征,那就是忠誠、可靠、 勤奮,更不會(huì)主動(dòng)提出待遇要求,絕對(duì)服從地聚在一起。這些人是打天下的元老。
企業(yè)進(jìn)入成長期后,用人方面除了忠誠、可靠,還在學(xué)識(shí)、能力等方面有了更高的要求。一方面盡量避免“用人 唯親”,但另一方面也同樣“用賢不避親”。在企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)關(guān)鍵日棚,視得安先后啟用了一些有能力的朋友。
從2000年至今,視得安開始穩(wěn)步進(jìn)入企業(yè)的發(fā)展期。建立人事管理制度,成立了人力資源部,開始從人員招聘、
培訓(xùn)、考評(píng)、激勵(lì)、協(xié)調(diào)等現(xiàn)代人力資源管理的框架入手,逐漸取代原有的人事管理制度。這段時(shí)期視得安不光引進(jìn)了許 多優(yōu)秀的人才,還培養(yǎng)出了一大批精兵強(qiáng)將,成為企業(yè)的骨千。
正所謂兵隨將轉(zhuǎn),無不可用之才。作為一個(gè)管理者,你可以不知道下屬的短處,卻不能不知道下屬的長處。
發(fā)揮下屬效能,短處也可加以利用。聽起來,這似乎像個(gè)天方夜譚,管理者用人,揚(yáng)長避短還來不及,怎么可能 明知一個(gè)人有短處還用呢?這就是層次的問題了,好的管理者,不僅應(yīng)該注意下屬表現(xiàn)缺點(diǎn),還應(yīng)該能挖掘出缺點(diǎn)背后的 性格,從而達(dá)到目的。
對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)上的士兵來說,貪生怕死算不算缺點(diǎn)?當(dāng)然算,但是這樣的士兵就沒有用了嗎?不完全。有個(gè)將軍,在選 哨兵的時(shí)候?qū)iT指出要找怕死的士兵。他的參謀很不理解,他回答說:“假如用勇猛的士兵放哨站崗,遇到敵人他會(huì)沖上 去,很可能戰(zhàn)死,營地中休息的部隊(duì)也必然會(huì)陷于被動(dòng);而膽小怕死的士兵第一個(gè)反應(yīng)就是馬上跑回營中報(bào)信,這不正好 完成了哨兵的職責(zé)嗎?”
再看這位廠長,讓愛吹毛求疵的人去當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量管理員;讓膽小怕事的人去當(dāng)安全生產(chǎn)監(jiān)督員;讓一些喜歡斤斤 計(jì)較的人去做財(cái)務(wù)管理;讓愛道聽途說、傳播小道消息的人去當(dāng)信息員;讓性情急躁、爭強(qiáng)好勝的人去當(dāng)青年突擊隊(duì)長。 結(jié)果,這個(gè)工廠變消極因素為積極因素,大家各盡其力,工廠效益倍增。
用人貴在合適,側(cè)重于人才組合利用。作為管理者,你是希望你的下屬個(gè)個(gè)都是精英,做起事來面面俱到,還是 希望團(tuán)隊(duì)里成員的能力有強(qiáng)有弱?答案其實(shí)是后者,因?yàn)檫@樣的組合才更容易形成一個(gè)真正的整體。
2006年世界杯上,巴西隊(duì)是名副其實(shí)的全明星之隊(duì),每個(gè)位置上都有世界一流的球星,甚至替補(bǔ)席上都坐著很多 國家隊(duì)教練夢(mèng)寐以求的球員。按道理,這樣一支球隊(duì)最有機(jī)會(huì)笑到最后,捧得大力神杯的。但讓很多球迷大跌哏鏡的是, 他們?cè)谒姆种粵Q賽中,被法國隊(duì)掏汰出局,世界杯之旅早早宣告結(jié)束。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果?原因是巴西隊(duì)雖然有 眾多球技高起的明星,卻不是一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)也是一樣,一個(gè)管理者的下屬個(gè)個(gè)優(yōu)秀并不見得是件好事,一個(gè)真正成熟優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是人人分工明確, 優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)互補(bǔ)。比如一個(gè)管理者有三個(gè)下屬,一個(gè)優(yōu)柔寡斷,一個(gè)腦袋一根筋,還有一個(gè)說起話來口若懸河,從單獨(dú)做事 的角度來看,這三個(gè)人的特點(diǎn)都不算是什么優(yōu)點(diǎn),但是他們組合在一起,卻不見得比三個(gè)很優(yōu)秀的人差。優(yōu)柔寡斷的人必 然心思細(xì)密,考慮問題周全,適合做方案;腦袋一根筋的人執(zhí)行力強(qiáng),做什么都一定要看到結(jié)果;而說話口若懸河的人適 合去跑外聯(lián),管理者如果把三個(gè)人安排到這樣適當(dāng)?shù)奈恢蒙希粯涌梢园l(fā)揮出一加一加一大于三的作用。
每天哀嘆自己手下無可用之人的管理者,必然是一個(gè)失敗的管理者。人才到處都有,關(guān)鍵看你能否知人善用。用 好你的下屬,將使你的工作輕松不少。
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