企業管理者要有容才之量
2018-08-22 11:21
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管理者能合理選才已經很不容易,能合理用才更難,因為用才還要建立在容才的基礎上。
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人有所長,也必有所短,而且往往是優點越突出,其缺點也越突出。恃才自傲是人才的通病。大才者通常不拘小 節,異才者甚至還有怪癖,人才與人才之間還常常有各種矛盾。因此,管理者既要善于用其所長,又要能容忍他的弱點。 將軍額頭能跑馬,宰相肚里能撐船。管理者必須有寬闊的胸懷,既能像磁鐵那樣把各種鋒芒畢露的人才緊緊吸引在自己的 周圍,又能海納百川把人才容成一個整體,使人才與人才之間能夠協同高效地運轉。
容忍人才的缺點其實并不困難,很多管理者都能做到。尤其在中國的為人處世哲學影響下,管理者巴不得手下的 人都有一些這樣那樣的小毛病,這樣自己的位置才會穩固,因為自己無可替代。
小聰明其實無傷大雅,只要保證下屬的小毛病不破壞制度、不影響公司整體工作就好。相對而言,對于中層管理 者,能否做到下面兩點就是一個未知數了。
第一,不忌妒下屬的才能。
在企業里面,有很多優秀的人才。有趣的是,那些表現得“鋒芒畢露”的人,通常只有兩條路可走:做大佬或者 被千掉。除非碰到特別寬容的環境,多數鋒芒畢露的人總是會被人整掉。
為什么會有才能的人職場之路常常坎坷呢?因為心胸狹笮的管理者最耿耿于懷的并不是人才的缺點,而是恰恰是 人才的長處。這種管理者往往心圼認定自己是所在部門或者公司的老大,其他人的能力一定要在他之下他才能接受。而既 是人才,必有自己的真知灼見,對自己的見解充滿自信,不肯對管理者的意見唯唯諾諾,隨聲附和,自然為管理者不容。
再有一種情況就是,中國人都好面子,管理者很容易把個人尊嚴放在了工作之上,一個下屬,業績出色固然是好 事,但能把與上司之間的關系處理好可能會更有用一點;反過來,如果一個下屬給管理者留下了“驕傲自滿”、“目無領 導”的印象,即使他的工作成績再好,也未必有用,管理者仍然看不上哏。
關于這一點,李春霖就是個很好的例子。35歲的李春霖是一家IT公司的技術部經理,2003年6月,他的部門新進 了兩個大學畢業生,小趙和小何。小趙畢業于名牌大學,知識面比較全面,綜合素養很高,當初面試的時候就給李春霖留 下了深刻的印象。正式開始工作以后,小趙的工作效率和效果更是出色,與同時加入公司的小何相比,就像是一個有過幾 年工作經驗的人。同時,在公司的經營管理方面,小趙也能提出一些很不錯的提議,很快,這個小趙就不僅在部門內風 光,連公司老總也開始欣賞起他的才華,并且在部門經理會議上表露出童點培養小趙的意思。
這下李春霖開始坐不住了。他也知道小趙的確有點能力,但這個手下平時那種自信勁兒早就讓他感覺不爽,不就 是一個名牌大學畢業生嗎,有什么了不起的?李春霖更不能接受的是,現在老總竟然要培養他,天知道什么時候這家伙就 把自己給頂走了。不行,得找個機會弄走他。反觀那個小何,雖然能力一般,但是特別聽話,用起來還讓人放心一點。
怎么說也在職場摸爬滾打了 10多年,李春霖知道這事不能著急,這個小趙雖然沒有背景,畢竟是在老總腦子里有了名號的,再加上他的工作能力的確出色,想一下把他弄走,必須有一個很好的機會才行。
半年時間眨哏即逝,公司年會到了。照例,每個員工都要在年會上作一個個人總結以及對公司或者部門第二年工 作的計劃和建議。對于李春霖這樣的老油條來說,這不過是個形式,他的發言完全是在走過場,沒有幾句實在話。但在剛 進入職場半年的小趙哏里,這就不是走過場那么簡單了。他的發言很長也很具體,看得出來費了不少心血,卻讓很多管理 層聽得有些懨懨欲睡,公司老總反而聽得律律有味。
李春霖這邊正悄悄打著瞌睡,小趙的一句發言突然讓他精神起來,那句話是這樣的:“我建議公司明文規定禁止 辦公室戀情,公司是做事的地方,同事之間就應該僅僅是同事關系,處理問題不能把私人感情色彩帶上,戀人或夫妻也不 應該在同一公司工作。”
平心而論,李春霖也認為這句話有一定道理,辦公室戀情的確是讓很多管理者頭疼的問題,但是他精神的原因卻 不是這個,而是這句話恰恰戳中了老總的痛腳。老總是什么樣的人,小趙或許不知道,李春霖可清楚得很。這個老總工作 能力沒話說,就是太風流,很喜歡和自己的秘書談戀愛,李春霖來到這家公司才三年,老總的秘書已經換了六個之多,而 且一個比一個年輕,一個比一個漂亮,現在小趙提到了這一點,就算不是針對老總,老總心里大概也會很不舒服吧。
李春霖馬上瞟了坐在主席位置的老總一哏,發現他的臉色果然有點不自然,心里大叫一聲:機會終于來了,這下 我不把你搞死才怪。
果然,沒過幾天,李舂霖就找了一個由頭向老總申請童罰一下這個小趙,老總問了事情的經過之后,主動提出這 個人不適合公司,直接讓小趙走人了。而那個和小趙一起進入公司的小何,則因為服從管理,用著省心被李春霖提拔起 來。
看起來事情進行得很順利,一切都在預料之中,礙哏的小趙走了,李春霖的日子終于清靜了,卻沒想到才過一 年,這個平時看起來很聽話的小何就闖了大禍,還把他的頂頭上司李春霖也牽連了進去。他不但舒心日子過不成了,連位 置可能都保不住了。
好在才37歲,還是青年工作者,李春霖也不等降職命令,直接辭職,準備尋找個同行企業東山再起。很快,一家 大型IT企業在看過他的簡歷后對他產生了興趣,電話約他第二天過去接受人力資源部經理和技術部經理的共同面試。
“兩位經理你們好,我是……”第二天,李舂霖敲開這家公司人力資源經理辦公室的門,剛剛拿出簡歷要遞過 去,忽然失聲叫到:“小趙?怎么是你! ”原來,他發現坐在桌子后邊面試他的兩個人中,竟然有一個是一年多以前被他 掃地出門的小趙。真是應了那句老話了,三十年河東三十年河西。李春霖仿佛被人敲了一記悶根,一下子就懵了,大腦里 一片空白,二十多分鐘的面試究竟說了些什么都不知道,好在小趙對他的做事能力比較清楚,錄用了他。
李春霖的尷尬局面可謂給所有心胸不夠寬闊的管理者敲響了一聲警鐘。嫉賢妒能,容不得能力比自己強的人,是 管理者非常不專業的表現。換個角度來說,一個管理者,如果他的下屬能力都不如他,那么他們就只能做出更差的事情。
第二,接納下屬的反對意見。
人心散了,隊伍不好帶。這是很多企業的中層管理者常常感嘆的一句話。在說這句話的,人們都沒有意識到,他 們的說法本身可能就是不對的。
真正的人心散了,是每個人目標都不一樣,努力方向也不一樣,就像一群被網住了的魚,有的向東游,有的向西 游,自然游不出任何結果來。但是那些中層管理者們面對的卻常常不是這個問題。他們所謂的人心散了,不過是員工思維 不同,行事方式不同而已,員工本身的目標并不是散的,他們都想做出更大業績,讓公司更多的盈利,也讓自己賺到更多 的錢。
這就涉及到一個發生在中國管理者身上的昔遍性問題一一思維求同。這種心態使得他們更容易青睞那些表面上聽 話的所謂老實人,而不是動不動就愛唱反調的“刺頭”。
這也是一個錯誤的做法。一個管理者,如果只喜歡提拔那些想法,做法和他一致的人,這種管理就很危險了,因 為當他江郎才盡之時,他會發現周圍的人無法給他提供任何幫助,他們的思維都如出一轍,想法和做法也幾乎都是一個模 式,怎么能指望他們開創出另外一條道路?所以,管理者一定要能容忍那些與他的想法、做法、教肓、背景都不一樣的
人。
工M大中華區董事長及首席執行總裁周偉說:“管理一個由不同的人組成的團隊,這對管理者來說是一個挑戰,
作為高級主管一定要善于接受這個挑戰。有的管理者常常說,這個人不好管,其實,只是人家的做事方法和步調與你不一 樣罷了。你主張打高爾夫球,他喜歡游泳;你喜歡聽古典音樂,他喜歡聽流行音樂。企業高級主管并不是一個老大,非要 讓底下人對你一呼百應。”
100%的求同思維,常常讓創新之苗橫遭流產,創新之舉只許成功不能失敗,墨守成規雖無功勞不影響生存更不影 響升遷,這無異于鼓勵下屬做事情只對老板的臉色負責任,而不對事情本身負責任。長此以往,企業怎會保持創造力和戰 斗力?
要創新,管理就要有彈性。控制下屬是對的,但不要讓下屬的思維定型,讓下屬思維定型的管理是企業的一大災 難。宏基公司總裁施振榮將自己的創業稱為“對人的創業”,他說:“我們要激發有創造力的東西,在管理上一定要合乎 人性。”合乎人性就意味著要尊重人性。
記得美國軍隊中,有兩個人,一個專門研究穿甲導彈,一個專門研究裝甲的,軍隊把他們兩個人放在一起研究,兩個人成天為了戰勝對方,而不斷改進自己的研究成果,以致現在美國的導彈和裝甲都高人一籌,而他們兩個人,幷沒有 因為每天的“矛盾之爭”而關系鬧僵,反而成了 一對好朋友。
人才的可貴就在于是否有主見和創見,不隨波逐流,拒絕看哏色行事◊管理學家彼得■德魯克認為,這對于企業 決策者非常重要。他說:“好的決策,應以相互沖突的意見為基礎,而不是從眾口一詞中得出。”毫無疑問,這就是創新 的本源,暗合了皿公司倡導的“野鴨精神”。值得一提的是,談起微軟公司的創新時,有人這樣描述蓋茨與他身邊的那 些天才:與其說蓋茨對他手下的那些天才在進行“管理”,不如說蓋茨只是對那些天才們做了一些“討好”工作?梢, 企業只有處于“持經達變”的境界,才能保持企業的整體創新活力。
管理者和下級相處,最重要的是胸懷寬廣,具有容人之量。要充分發揮下屬的作用,就要合理安排人才,做到人 盡其才,才盡其用,注意與下級保持感情聯絡,這樣才能把下屬吸引、凝聚到自己周圍。
寬以待人對上級領導活動的有效性有著重要的意義。寬以待人的核心是寬容,即“寬恕”和“容人”。寬容的度 量也就是領導的成熟度,它標志著管理者的自信心和迎接挑戰的能力,寬容的結果是創造出一個管理者與被管理者之間的 和諧關系,創造出一個被管理者能最大限度地發揮其積極性和創造性的良好環境。
在協調上下級關系的問題上,上級若缺寬容的雅量,必將變成孤家寡人。這正如中國古語所說:“水至清則無 魚,人至察則無徒。”
“海納百川,有容乃大。”能寬容地對待部下,不僅使上下級關系更加親密,而且確保了領導活動的全局利益。 對在某一方面比自己強的有才干的下級懷有嫉妒心理的管理者,一般是那些心胸狹笮、能力淺薄的人,甚至會對比自己強 的下屬倍加壓抑,不讓其露頭角,磨掉他們的鋒芒,通過貶抑他人達到排他目的。表面上,雖是管理者的權位保住了,威 信維持了,但實際上這種嫉妒打擊行為嚴童破壞了上下級關系,結果是人才外流,眾叛親離,本單位或本部門的衰敗只是 時間問題了。
管理者一定要有寬容的氣量,要清楚領導不必在各方面都要勝過被管理者。俗語說:“水漲船高”。真正高明的 管理者正是那些善用比自己強的人才的人。
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